服务条款
更新日期：2026年4月6日
一、适用范围
本服务条款（以下简称"本条款"）适用于北京慧根智研科技有限责任公司（以下简称"我们"）与您（以下简称"客户"）之间就提供数字化解决方案服务（包括但不限于小程序开发、网站建设、数据爬虫、RPA自动化、AI-Agent等服务）所达成的协议。
二、服务内容
我们为客户提供以下服务：
- 小程序开发：微信、支付宝、百度小程序定制开发
- 网站建设：响应式企业官网与电商平台开发
- 数据爬虫：合规数据采集与商业智能分析
- RPA自动化：影刀RPA高级合作伙伴，提供全流程自动化解决方案
- AI-Agent：智能代理自动化办公流程
- 慧媒引擎：AI赋能内容创作与全平台分发
具体服务内容以双方签署的服务合同或项目方案为准。
三、用户义务
客户应履行以下义务：
- 提供真实、准确、完整的项目需求和相关信息
- 按时支付服务费用
- 配合我们的工作，及时提供必要的资料和反馈
- 遵守相关法律法规，不得利用我们的服务从事违法活动
- 保护我们提供的技术文档和源代码的知识产权
四、服务费用
服务费用根据具体项目的复杂度、工作量、技术要求等因素确定，以双方签署的服务合同或报价单为准。
付款方式：一般采用分期付款方式，具体付款节点和比例在服务合同中约定。
发票：我们将根据客户的付款金额开具正规增值税发票。
五、服务交付
服务交付按照以下流程进行：
- 需求分析与方案设计
- 原型设计与确认
- 开发与测试
- 验收与交付
- 运维与支持
交付时间：根据项目复杂度和工作量，在服务合同中约定具体的交付时间。
验收标准：按照双方确认的需求文档和技术方案进行验收。
六、知识产权
我们拥有服务过程中产生的技术方案、源代码、设计文档等知识产权。
客户拥有通过服务开发的最终产品的使用权，未经我们书面许可，不得将相关技术或代码用于其他项目。
客户提供的素材、数据等知识产权归客户所有，客户应保证其合法性和无侵权行为。
七、保密协议
双方应对合作过程中知悉的商业秘密和技术信息承担保密义务，不得向第三方披露。
保密期限：自合作开始之日起至项目结束后5年。
例外情况：法律法规要求披露、已公开的信息、第三方合法获取的信息。
八、违约责任
客户违约责任：
- 未按时支付费用的，每逾期一天，应支付未付金额的0.5%作为违约金
- 未提供必要资料或反馈导致项目延误的，责任由客户承担
- 违反保密义务的，应赔偿我们因此遭受的损失
我们违约责任：
- 未按时交付服务的，每逾期一天，应支付服务费用的0.5%作为违约金
- 服务质量不符合约定的，应负责整改直至符合要求
- 违反保密义务的，应赔偿客户因此遭受的损失
九、免责声明
我们不承担以下责任：
- 因客户提供的资料不完整、不准确导致的问题
- 因不可抗力因素（如自然灾害、政策变化等）导致的服务延误或中断
- 因客户使用不当或第三方原因导致的系统故障或数据损失
- 因互联网特性导致的服务中断、延迟或数据丢失
十、争议解决
如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向北京市海淀区人民法院提起诉讼。
本条款的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
十一、其他条款
本条款自双方签署服务合同或客户接受服务之日起生效。
我们有权根据业务发展或法律法规变化对本条款进行修改，修改后的条款将在官网公布。
本条款未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。
十二、联系我们
如对本条款有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
公司名称：北京慧根智研科技有限责任公司
联系邮箱：chenjianan@smaroot.tech
官方网站：https://smaroot.tech